Uitvaartzorg Deruddere gaat zorgvuldig om met alles wat je ons toevertrouwt, ook met je gegevens. Hieronder lees je welke persoonsgegevens we via deze website verwerken, waarom, en welke rechten je hebt.
Wie zijn wij
Uitvaartzorg Deruddere (Deruddere Paul BV), Wellingstraat 113, 8730 Beernem en Beernemstraat 59, 8750 Wingene. Ondernemingsnummer BE 0442.168.560. Je bereikt ons op 050 78 86 33 of via info@uitvaartzorgderuddere.be. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je via deze website deelt.
Welke gegevens we verwerken en waarom
- Contact. Als je ons belt, mailt of een formulier invult, verwerken we je naam, contactgegevens en je bericht, om je vraag te beantwoorden en je verder te helpen.
- Informatie aanvragen. Vraag je via de website informatie aan, zoals onze brochure over het voorafregelen van een uitvaart, dan gebruiken we je e-mailadres om je die te bezorgen. Zo’n aanvraag bewaren we hoogstens een jaar, zodat we je verder kunnen helpen als je nadien contact opneemt.
- Rouwberichten. Gegevens over een overledene en de uitvaart publiceren we in opdracht en met toestemming van de familie. Wie wil dat gepubliceerde informatie over een persoon verwijderd wordt, kan dat altijd vragen (zie “Je rechten”).
- Condoleances. Wat je via een condoleanceformulier deelt (je naam, je boodschap en eventueel een foto) verschijnt niet op de website. We bewaren het en bezorgen het rechtstreeks aan de familie.
- Bestellingen. Bestel je bloemen of troostitems, dan verwerken we je naam, contact- en leveringsgegevens, je bestelling en de betaalbevestiging, om de bestelling uit te voeren. Vraag je een factuur, dan ook je bedrijfsgegevens, voor onze wettelijke boekhoudverplichting.
Nieuwsbrief en uitnodigingen
Wil je ons uitvaartmagazine ontvangen en uitgenodigd worden als we iets organiseren, dan kan dat alleen met jouw uitdrukkelijke toestemming. Die geef je altijd zelf: met een vinkje op het werkdocument bij het regelen van een uitvaart, met een vinkje bij een condoleance, een kostenberekening, een bestelling of een aanvraag van onze informatiebrochure over voorafregelen, of via het inschrijfformulier op deze website. Bij het inschrijfformulier vragen we eerst een bevestiging per e-mail, zodat niemand een ander kan inschrijven.
We bewaren daarvoor je e-mailadres, eventueel je naam, via welke weg je je toestemming gaf en de datum waarop we je eerste toestemming registreerden. Schrijf je je in via de website, dan bewaren we ook het IP-adres van het moment waarop je bevestigt, als bewijs dat de toestemming van jou kwam.
Ben je klant bij ons geweest, dan kunnen we je eenmalig uitnodigen om je in te schrijven. Daarna mailen we je alleen wanneer je daar zelf voor koos.
Onderaan elke mail staat een afmeldlink. Schrijf je je uit, dan stopt het meteen en zetten we je nooit zelf terug op de lijst. Je gegevens blijven dan als afgemeld bewaard, zodat vaststaat dat je geen mails meer wil; wil je ze helemaal laten verwijderen, dan volstaat een mailtje.
Waar je gegevens terechtkomen
We verkopen geen gegevens en sturen je geen post of reclame waar je niet zelf voor koos. Voor de werking van de website schakelen we een beperkt aantal verwerkers in:
- Hosting en database: Vercel en Neon (opslag en aflevering van de website).
- Betalingen: Mollie. Je betaalgegevens vul je rechtstreeks bij Mollie in; wij zien nooit je kaart- of rekeninggegevens.
- E-mail: Resend, voor bevestigingen en berichten die de site verstuurt.
- Rouwberichten opmaken: de rouwbrieven die wij zelf aanleveren, worden automatisch verwerkt via Postmark (e-mailontvangst) en Anthropic (tekstherkenning), alleen om het rouwbericht op de site klaar te zetten.
- Nieuwsbrief: Laposta, een Nederlands bedrijf met servers in Nederland, waarmee we een verwerkersovereenkomst hebben. Je adres wordt daar alleen gebruikt om onze eigen mails te versturen.
- Spambeveiliging: Cloudflare Turnstile controleert bij formulieren of je een echte bezoeker bent.
- Lettertypes: Adobe Fonts. Om de lettertypes te tonen wordt je IP-adres technisch met Adobe gedeeld.
- Bezoekersstatistieken: Umami, in eigen beheer, volledig anoniem en zonder cookies: we zien hoeveel bezoekers een pagina heeft, nooit wie je bent.
- Facturatie: betaalde bestellingen komen in ons boekhoud- en factuursysteem terecht.
Hoe lang we gegevens bewaren
Niet langer dan nodig. Contactvragen bewaren we tot ze afgehandeld zijn. Bestel- en factuurgegevens bewaren we zeven jaar, zoals de boekhoudwetgeving vraagt. Rouwberichten en condoleances bewaren we tot de familie of de betrokkene om verwijdering vraagt. Voor de nieuwsbrief bewaren we je gegevens zolang je ingeschreven bent.
Je rechten
Je kan je gegevens inkijken, laten verbeteren of laten verwijderen, de verwerking laten beperken, er bezwaar tegen maken of ze laten overdragen. Bel 050 78 86 33 of mail info@uitvaartzorgderuddere.be; je krijgt binnen een maand antwoord. Ben je niet tevreden met hoe we met je gegevens omgaan, dan kan je terecht bij de Gegevensbeschermingsautoriteit (gegevensbeschermingsautoriteit.be).
Beveiliging
De verbinding met deze website is versleuteld (https). Toegang tot persoonsgegevens is beperkt tot wie ze nodig heeft, en foto’s die je bij een condoleance meestuurt staan op afgeschermde opslag.
Wijzigingen
We passen dit beleid aan wanneer de website of de wetgeving verandert. Laatst bijgewerkt op 2 september 2026.